Preguntas frecuentes

Porque una parte de tu saldo son fichas que te regalamos, y ésas se juegan pero no se retiran hasta cumplir el requisito de apuesta. Lo que cargaste vos nunca está bloqueado: eso lo podés retirar cuando quieras.

Fijate en la página Retirar cuánto te figura como disponible. Si cargaste, ese monto tiene que estar disponible. Si te figura en cero, puede ser que todavía no hayas jugado al menos 1 vez lo que cargaste, o que tengas el email sin confirmar.

Los revisa una persona antes de enviarlos, así que normalmente salen el mismo día. Al pedirlo las fichas se descuentan enseguida; si por algún motivo no se puede enviar, se te devuelven.

A una cuenta a tu nombre, con un CUIT desde el que hayas cargado antes. No transferimos a cuentas de terceros.

Desde $1.000 y hasta $200.000 por retiro, con un tope de $300.000 por día.

Confirmá tu email, cargá tu WhatsApp en el perfil y hacé tu primera carga. Con eso se te acreditan $10.000 automáticamente.

Es cuánto hay que apostar para que el saldo de regalo se vuelva retirable: 30 veces lo regalado. Lo pide cualquier casino, y existe para que el bono sea para jugar y no una forma de sacar plata sin jugar.

No. Las tragamonedas suman el 100 %, las mesas y los juegos en vivo el 10 %, y los deportes no suman. La tabla completa está en los Términos.

Del lado del bono se pueden convertir hasta 3,75 veces lo que te regalamos. Lo que exceda queda como saldo para seguir jugando.

No. Una cuenta por persona. Si aparecen varias, los regalos de las repetidas quedan retenidos y los retiros en revisión.

Para poder avisarte de tu cuenta y porque es parte de los requisitos del bono de bienvenida. No lo usamos para publicidad si no querés.

Escribinos y te cerramos la cuenta o te bloqueamos los depósitos por el tiempo que nos pidas. Lo que tengas disponible te lo transferimos.

Sí, y lo podés comprobar vos mismo. Antes de que juegues publicamos la huella de la semilla del servidor, y vos elegís la tuya: con las dos podés recalcular cualquier jugada y verificar que el resultado es el que salió. Está explicado en Juego justo.

Cada juego publica su RTP en su ficha. Es lo que devuelve en promedio a la larga; en una sesión corta podés ganar o perder mucho más que eso.

Si la jugada no se pudo completar, se anula y se te devuelve la apuesta. Si ves algo raro, escribinos con la fecha y el juego.